达美航空起诉网络安全公司CrowdStrike,原因是技术故障导致航班取消
亚特兰大(美联社)——达美航空公司周五起诉CrowdStrike,声称这家网络安全公司偷工减料,导致全球范围内的技术中断,导致7月份数千次航班取消。
该航空公司要求赔偿和惩罚性赔偿,这次中断始于向数百万台微软电脑发送的错误更新。达美航空说,这次故障使其运营瘫痪了好几天,造成了超过5亿美元的收入损失和额外费用。
CrowdStrike没有立即发表评论,但代表该公司的一名律师今年夏天指出,其他航空公司从中断中恢复的速度要快得多,并表示达美航空在其回应上存在误导。
美国交通部正在调查达美航空为何比其他航空公司表现更好。美国交通部长皮特·布蒂吉格表示,该部门将调查达美航空在停运期间的投诉,包括等待帮助的时间过长,以及无人陪伴的未成年人滞留机场的报道。
达美航空在诉讼中称,宕机的原因是CrowdStrike在全球推出更新之前没有对其进行测试。
在夏季旅游旺季,达美航空在5天内取消了约7000个航班。停电还影响了银行、医院和其他企业。
达美航空在诉讼中表示:“CrowdStrike造成了一场全球性的灾难,因为它为了自己的利益和利润,偷工减量,走捷径,绕过了它所宣传的测试和认证过程。”这起诉讼是在该公司总部附近的乔治亚州富尔顿县高等法院提起的。
在达美航空聘请了一名律师进行索赔后,CrowdStrike聘请了自己的法律顾问。这家科技公司的律师迈克尔·卡林斯基(Michael Carlinsky)表示,达美航空“促成了一种误导性的说法,即CrowdStrike要为达美航空的IT决策和对中断的反应负责。”Carlinsky表示,CrowdStrike的责任应该少于1000万美元。
: